Versand

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1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder.
Für Lieferungen außerhalb der EU gelten gegebenenfalls abweichende Bedingungen (Zoll, Lieferzeit, Gebühren).

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2. Versanddienstleister & Lieferzeit

Unsere Standard-Versandpartner sind:

• DHL Paket

• Hermes Versand

Geschätzte Lieferzeiten:

• Innerhalb Deutschlands: 3–5 Werktage

• Innerhalb der EU: 5–10 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte.

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3. Sendungsverfolgung & Versandabwicklung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden (werktags) versendet.

Nach Versand erhalten Sie eine Trackingnummer per E-Mail.

Zustellungen erfolgen ausschließlich an Werktagen.

Feiertage und Wochenenden können die Lieferzeit verlängern.

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4. Lieferverzögerungen

Mögliche Ursachen für Lieferverzögerungen können sein:

• Unwetter, Schnee, Sturm, Hochwasser

• Streiks oder logistische Engpässe

• Zollabfertigung bei Auslandslieferungen

• Feiertage oder außergewöhnlich hohes Versandaufkommen

Für solche Verzögerungen übernehmen wir keine Haftung, halten Sie aber stets informiert.

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5. Fehlgeschlagene Zustellung

Sollte eine Zustellung fehlschlagen, wird in der Regel ein zweiter Zustellversuch unternommen oder das Paket in einem Paketshop hinterlegt.

Wird das Paket innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt, geht es automatisch an uns zurück.

Erneute Versandkosten für einen Wiederversand trägt der Käufer.

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6. Schäden, Verlust und fehlende Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung auf sichtbare Schäden und Vollständigkeit und informieren Sie uns bei Problemen möglichst zeitnah unter info@powerschuh.de. Fotos der Ware und der Verpackung können die Bearbeitung erleichtern. Eine Meldung beim Versanddienstleister ist für Ihre gesetzlichen Ansprüche gegen uns keine Voraussetzung.

Die Bearbeitung mit dem Versanddienstleister erfolgt durch uns. Ihre gesetzlichen Rechte werden weder von einer Meldung innerhalb von 24 Stunden oder 14 Tagen noch vom Abschluss einer Untersuchung des Versanddienstleisters abhängig gemacht. Bei technischen Defekten, Produktmängeln und Falschlieferungen übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten nach Abschnitt 10.

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7. Versicherung und Transportrisiko

Unsere Sendungen werden mit DHL oder Hermes versendet. Ihre gesetzlichen Ansprüche gegen uns bei Verlust oder Beschädigung der Lieferung bleiben unberührt; bitte wenden Sie sich zur Klärung direkt an uns. Für Rücksendungen gelten die gesetzlichen Regeln zum Transportrisiko.

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8. Adressfehler

Für falsche oder unvollständige Adressangaben haftet der Kunde.
Rücksendekosten oder Kosten für einen erneuten Versand gehen in diesem Fall zu Lasten des Käufers.

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9. Bestellquelle und Datenweitergabe

Unsere Produkte werden teilweise aus eigenem Lagerbestand, teilweise über Marktplätze oder Drittanbieter versendet.
Zum Zweck der Bestellabwicklung und Lieferung können personenbezogene Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten) in erforderlichem Umfang mit diesen Partnern geteilt werden.
Diese Weitergabe erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der Bestellung; die betreffenden Parteien sind verpflichtet, Ihre Daten nur zu diesem Zweck zu verwenden.

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10. Rücksendekosten und Größenwahl

Widerruf und selbst gewählte, nicht passende Größe: Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Dies gilt auch bei einer von Ihnen selbst gewählten, nicht passenden Schuhgröße, sofern wir den bestellten Artikel in der bestellten Größe korrekt geliefert haben und kein Produktmangel vorliegt. Eine generell kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands wird nicht angeboten.

Verantwortung für die Größenwahl: Die Größen- und Maßangaben sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Bitte messen Sie Ihre Füße vor der Bestellung und vergleichen Sie Ihre Maße mit den Angaben des ausgewählten Modells. Die Auswahl der passenden Schuhgröße liegt in Ihrer Verantwortung. Eine lediglich unpassende, selbst gewählte Größe ist kein technischer Defekt. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen.

Technische Defekte, Produktmängel und Falschlieferungen: Bei einem technischen Defekt, einem sonstigen Produktmangel oder einer Falschlieferung tragen wir im Rahmen der gesetzlichen Mängelrechte die erforderlichen Rücksendekosten. Das gilt auch, wenn wir eine andere als die bestellte Größe liefern oder die Ware mangelhaft von den veröffentlichten Produkt- und Maßangaben abweicht. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@powerschuh.de, damit wir die kostenfreie Rücksendung organisieren können. Ihre gesetzlichen Ansprüche hängen nicht von einer vorherigen Genehmigung durch uns ab.

11. Nachweis der Rücksendung

Für jede Rücksendung ist uns ein geeigneter Nachweis über die tatsächliche Absendung zu übermitteln, zum Beispiel ein Einlieferungsbeleg oder eine Sendungsnummer mit bestätigter Paketannahme durch den Versanddienstleister. Ein lediglich erstelltes Versandetikett genügt nicht als Nachweis der Absendung. Bitte senden Sie den Nachweis unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info@powerschuh.de und bewahren Sie ihn bis zum Abschluss der Rückabwicklung auf.

Ist die Ware bereits bei uns eingegangen, ist ein zusätzlicher Versandnachweis keine Voraussetzung für die Erstattung. Bei einem Widerruf können wir die Rückzahlung bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Absendung zurückhalten, je nachdem, was zuerst eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben. Wir empfehlen eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung; die gesetzlichen Rechte und die gesetzliche Verteilung des Transportrisikos bleiben unberührt.

Die vollständigen Fristen und Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie.

Stand: 17. Oktober 2026