Widerrufsrecht

MULTINELLA LTD
8/A Greenwood Grove, Multinella Office
Marcham
Abingdon
England OX13 6FR
E-Mail: info@powerschuh.de

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei Online-Bestellungen gemäß §§ 355, 312g BGB das Recht, einen geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

2. Widerrufsfrist und Ausübung

Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit folgenden Angaben:

  • Name

  • Bestellnummer

  • Produkt

  • Erklärung des Widerrufs

📧 Widerruf an: info@powerschuh.de

Nach Eingang Ihres Widerrufs erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail sowie die Rücksendeadresse.

3. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Artikeln:

  • Versiegelte Waren aus Hygienegründen (z. B. Einlegesohlen, Socken), sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

  • Maßgefertigte oder personalisierte Produkte

  • Verderbliche Waren

  • Versiegelte Software, Audio- oder Videoaufzeichnungen nach Öffnung der Versiegelung

4. Rückgabeprozess

Rücksendungen müssen im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt erfolgen.

Die Rücksendeadresse wird Ihnen nach Prüfung per E-Mail mitgeteilt.

Rücksendekosten:

  • Bei freiwilligem Widerruf trägt der Käufer die Rücksendekosten.

  • Bei mangelhafter oder falscher Ware übernehmen wir die Versandkosten.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang (z. B. bei mangelhafter Lieferung).

6. Beschädigte oder mangelhafte Ware

Sollten Sie beschädigte oder mangelhafte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit aussagekräftigen Fotos.
Wir bieten Ihnen wahlweise Ersatz oder Rückerstattung an und übernehmen die Versandkosten.

7. Haftungsausschluss

Für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, übernehmen wir keine Haftung.
Wir empfehlen daher ausdrücklich, die Rücksendung versichert und mit Sendungsverfolgung durchzuführen.

📅 Stand: Oktober 2025